Apa saja tahapan pengembangan produk (What are the stages of product development). Meskipun detail pengembangan produk akan terlihat berbeda di setiap organisasi, ada tahapan standar yang dilalui hampir semua tim — mulai dari menetapkan strategi hingga menganalisis keberhasilan. Anda biasanya menyelesaikan satu tahap sebelum pindah ke tahap berikutnya, tetapi dapat menyempurnakan keputusan dan solusi di seluruh proses.
Ini adalah tujuh tahap proses pengembangan produk:
Strategi: Tetapkan tujuan dan inisiatif. Setiap produk terobosan dimulai dengan visi dan strategi. Kesuksesan di tahap selanjutnya tergantung pada tujuan yang Anda tetapkan di awal dan bagaimana Anda memutuskan untuk mengukur kesuksesan.
Sebagian besar pekerjaan strategis dasar dimiliki oleh pemimpin perusahaan yang bekerja sama dengan chief product officer, VP produk, dan manajer produk senior. Bersama-sama Anda menetapkan sasaran dan inisiatif tingkat atas yang akan memengaruhi area fokus tim produk:
- Sasaran produk mewakili pencapaian utama yang diperlukan untuk membuat visi produk menjadi kenyataan. Mereka harus memiliki kerangka waktu yang tetap dan kriteria kesuksesan yang terukur.
- Inisiatif produk adalah bidang pekerjaan luas yang akan diselesaikan oleh tim produk untuk mencapai setiap tujuan.
Fase strategi pengembangan produk juga mencakup pekerjaan penting seperti penentuan posisi dan pengiriman pesan, melakukan analisis pasar dan pesaing, dan mengembangkan persona pengguna yang dengan jelas menggambarkan segmen spesifik dari target pasar Anda. Fondasi ini membantu membawa suara pelanggan ke dalam keputusan sehari-hari.
Pada perusahaan produk tunggal, tujuan produk dan perusahaan mungkin sama. Di organisasi dengan portofolio produk, setiap produk akan memiliki tujuan dan inisiatifnya sendiri. Manajer produk bertanggung jawab untuk memberikan strategi produk yang ditentukan dan memastikan bahwa pekerjaan tim produk melacak kembali ke tujuan tingkat atas ini.
Ide: Tangkap dan sempurnakan ide-ide yang menjanjikan. Menempatkan strategi ke dalam tindakan adalah kerja keras. Banyak orang di dalam dan di luar organisasi akan memiliki pendapat tentang apa yang harus Anda lakukan selanjutnya. Merupakan tanggung jawab tim produk untuk meninjau dan mengevaluasi semua ide dari pelanggan, kolega, dan mitra. Kemudian Anda akan menentukan mana yang harus diprioritaskan.
Inilah mengapa fase ide pengembangan produk bergantung pada membangun proses manajemen ide yang efektif. Anda dapat mengumpulkan, meninjau, dan menilai permintaan secara konsisten dan transparan. Ide hebat akan mendorong produk ke depan — tetapi hanya jika Anda melihat melampaui kumpulan ide. Fokus di sini harus pada transformasi ide menjadi solusi nyata yang selaras dengan kebutuhan bisnis dan pelanggan.
Rencanakan: Bangun peta jalan produk yang terdefinisi dengan baik dan perkirakan nilai produk. Sekarang saatnya menyempurnakan ide lebih lanjut berdasarkan sasaran, estimasi nilai produk, dan kapasitas tim Anda. Pada tahap ini, tim produk beralih ke perencanaan roadmap terperinci yang dipimpin oleh manajer produk. Ini termasuk mendefinisikan epik, kisah pengguna utama, dan fitur yang sesuai dengan setiap inisiatif. Ingatlah bahwa peta jalan produk Anda berbeda dari rencana rilis Anda — yang merinci fase kerja, tanggal rilis, dan dependensi.
Kartu skor nilai produk memberi Anda kriteria yang konsisten untuk memperkirakan nilai ide, menyempurnakan selama pelingkupan fitur, lalu mengukur lagi setelah rilis. Tetapkan kerangka prioritas dan metrik nilai yang dapat digunakan secara konsisten di seluruh tim dan tahapan.
Setelah membangun peta jalan, Anda perlu merinci bagaimana pekerjaan taktis akan dilakukan. Berkolaborasi dengan teknisi tentang berapa banyak upaya yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan yang akan datang adalah bagian penting untuk membuat peta jalan Anda menjadi kenyataan. Di sinilah perencanaan kapasitas masuk.
Etalase: Bagikan peta jalan dan rencana masuk ke pasar dengan pemangku kepentingan. Peta jalan juga berfungsi sebagai alat komunikasi untuk kelompok internal dan eksternal. Mendapatkan dukungan dan menambatkan tim di sekitar visi bersama mengharuskan setiap orang untuk mengetahui peran mereka dalam kesuksesan produk.
Selama presentasi peta jalan, manajer produk membagikan tampilan peta jalan yang disesuaikan dengan audiens. Misalnya, para pemimpin perusahaan ingin memahami bagaimana inisiatif utama masuk ke dalam strategi perusahaan. Tim dukungan pelanggan, di sisi lain, ingin melihat manfaat dari fungsionalitas yang akan datang, panduan kapan akan tersedia, dan cara memperkenalkannya kepada pelanggan.
Menampilkan peta jalan lebih dari sekadar meluncurkan fitur dan garis waktu baru. Tim produk dapat menggunakan fase ini sebagai peluang untuk menjawab pertanyaan tentang arahan produk dan meminta umpan balik.
Bangun: Berikan fungsionalitas baru. Pada tahap ini, fokus tim bergeser dari perencanaan ke pembangunan. Ini adalah saat Anda menyatukan produk dan teknik untuk meninjau fitur dan persyaratan secara mendalam. Tim teknik kemudian memiliki pekerjaan pengembangan — termasuk estimasi, perencanaan sprint, dan kriteria penerimaan. Banyak tim pengembangan memilih metodologi pengembangan produk yang gesit untuk mengatur dan memprioritaskan item kerja di seluruh sprint.
Manajer produk bertanggung jawab untuk mengoordinasikan rilis atau peluncuran yang menghadirkan pengalaman produk baru ke pasar setelah siap. Terlepas dari irama rilis Anda, Anda perlu mempertimbangkan semua aktivitas lintas fungsi yang diperlukan untuk mendukung rilis — mulai dari pemasaran dan promosi hingga dukungan pelanggan.
Peluncuran: Membawa kemampuan baru ke pasar. Peluncuran produk bukanlah satu acara yang diselesaikan dalam satu atau dua hari. Ini membutuhkan perencanaan yang sama banyaknya dengan tahap lain dalam proses pengembangan produk. Bergantung pada jenis atau ukuran rilis, aktivitas peluncuran dapat mencakup pengumuman pemasaran, memberikan pelatihan internal atau tatap muka pelanggan, membangun sumber daya swadaya, dan banyak lagi. Pertimbangkan untuk menggunakan daftar periksa peluncuran untuk menyelaraskan tim dengan pekerjaan yang harus diselesaikan.
Analisis: Menilai nilai produk yang direalisasikan. Peluncuran yang sukses selesai — selanjutnya? Tidak terlalu cepat. Pekerjaan penting pascapeluncuran termasuk menganalisis penggunaan produk dan mengumpulkan umpan balik pelanggan. Ada beberapa metrik produk standar yang mungkin Anda lacak, tetapi angka saja tidak dapat menjelaskan keseluruhan cerita. Metrik utamanya adalah daya tarik — seberapa banyak pelanggan Anda benar-benar menyukai produk Anda dan ingin memberi tahu orang lain tentang produk Anda. Anda dapat mengukur daya tarik dengan berbagai cara, termasuk survei sederhana dalam aplikasi yang meminta pelanggan menilai kepuasan mereka secara keseluruhan. Beberapa tim produk menggunakan metrik seperti skor promotor bersih (net promoter score – NPS) atau skor kepuasan pelanggan (customer satisfaction scor – CSAT).